“Kami butuh website” bisa berarti banyak hal. Satu bisnis membutuhkan tempat untuk menjelaskan layanannya. Bisnis lain ingin pelanggan memesan, staf mengelola pesanan, dan pemilik memeriksa laporan. Cakupan kedua proyek itu berbeda.
Memahami perbedaan website dan aplikasi web membantu Anda memilih fitur yang berguna, menghindari pengembangan yang belum diperlukan, dan menulis brief lebih jelas. Satu proyek juga dapat menggabungkan keduanya.
Pilih website untuk informasi dan pertanyaan pelanggan. Pilih aplikasi web saat pengguna perlu login, memperbarui data, dan mengelola alur kerja.
Website menjelaskan bisnis Anda
Website bisnis menampilkan brand, produk, layanan, lokasi, dan cara menghubungi Anda. Tugas utamanya membantu pengunjung memahami penawaran dan mengambil langkah berikutnya, seperti bertanya, mengajukan pemesanan, atau berdiskusi.
Website yang baik membutuhkan navigasi jelas, tulisan mudah dibaca, tampilan responsif, dan judul halaman yang relevan. Usaha jasa sering lebih terbantu oleh website yang terarah daripada sistem rumit yang belum mereka perlukan.
Aplikasi web menjalankan sebuah proses
Aplikasi web memungkinkan pengguna bekerja dengan data bisnis bersama. Misalnya, pelanggan mengirim permintaan rental, staf memeriksa ketersediaan, admin menyetujui, dan pemilik meninjau catatan. Sistem yang sama menghubungkan seluruh langkah tersebut.
Sistem manajemen membutuhkan lebih dari tampilan menarik. Sistem perlu izin akses yang tepat, validasi di server, penyimpanan andal, dan pesan yang jelas saat data gagal tersimpan. Antarmukanya harus sesuai dengan aturan bisnis.
Fitur yang benar-benar membantu
Mulai dari pekerjaan yang dilakukan tim setiap hari. Tentukan catatan, tampilan, dan izin akses yang mendukung pekerjaan tersebut. Tidak semua staf perlu memiliki hak untuk mengubah seluruh data.
- Login admin dan staf dengan peran akses yang sesuai.
- Pesanan, booking, atau pekerjaan dengan perubahan status yang jelas.
- Pengelolaan produk, stok, atau ketersediaan layanan.
- Data pelanggan dan riwayat yang mudah dicari.
- Laporan serta ekspor untuk menjawab kebutuhan bisnis tertentu.
- Pencatatan invoice atau status pembayaran jika termasuk dalam cakupan yang disepakati.
Gabungkan keduanya jika sesuai
Toko bisa memiliki halaman produk publik dan dashboard stok privat. Bisnis rental dapat menampilkan katalog kepada pelanggan, sementara staf memakai halaman khusus untuk mengelola tanggal. Penyedia jasa bisa mempublikasikan paket lalu mengelola pekerjaan melalui area admin.
Contoh ini adalah ilustrasi alur kerja, bukan daftar fitur wajib. Tentukan informasi yang dilihat pelanggan, data yang diubah staf, dan hasil yang dipantau pemilik. Website publik dan aplikasi internal dapat memiliki brand konsisten dengan fungsi berbeda.
Susun brief berdasarkan pengguna dan tugas
Jelaskan pengguna sistem, langkah yang mereka lakukan, informasi yang dibutuhkan, dan kesalahan yang ingin dihindari. Sertakan contoh spreadsheet atau form tanpa mengirim password maupun data pelanggan sensitif. Diskusikan serah terima, hosting, dukungan, dan ekspor data.
Planioo menyediakan pengembangan website untuk kehadiran publik dan pengembangan aplikasi web untuk operasional. Pilih layanan sesuai tujuan utama, lalu tulis kebutuhan terkait dalam brief proyek.
Apa yang bisa mempermudah bisnis Anda?
Ceritakan cara kerja bisnis Anda saat ini dan hal yang ingin diperbaiki. Kami membantu merancang solusi kreatif atau digital yang tepat.
Mulai proyek